VAS & Others

Hotline

• 123 for Robi only &
• 01819400400 for non Robi

• Dial *123#

  *123# — One Code, Easy to use:
  No more waiting in the queue, no more searching for Robi Customer Service Centers to activate/deactivate Robi services, no more confusion on what to do, where to go, who to connect for assistance regarding Robi’s products and services. Simply dial *123# and manage your Robi services on your own.
  Single Digit USSD Codes:
  Single Digit USSD is a breakthrough by which you can easily able the most widely used services of Robi. So let's know which USSD number is applicable for which service.

  Single Digit USSD	Service Names
  *0#	Minutes Bundle
  *1#	Balance Check / Due bill check
  *2#	Show own mobile number
  *3#	Data (MB) Check
  *4#	Internet Pack Purchase
  *5#	Popular Vas activation/deactivation
  *6#	Know your package/call tariff
  *7#	DND (Stop/Start Promotional SMS)
  *8#	Jhotpot Balance/Air Credit
  *9#	All VAS Stop Request
  *123#	Sow All Service

  IVR 123
  For any information, any query regarding Robi product, offer & service, simply dial 

• IVR Direct Dialing short Code	Services
  1231	Available Balance(prepaid)/ Due Balance(Postpaid)
  1237	All Value Add Service Stop
  12312	Last 5 charges information
  12313	Last 3 days charges summery
  12351	Goongoon status/active/deactivate
  12353	Radio status/active/deactivate
  12355	Call Block status/active/deactivate

  Robi Sheba Address
  • Google Locator
  • Door Step Service *123*8*5#
  Robi e-Sheba Points
• SMS to 8123 (from your Robi number) – (TK 0.50 per SMS +5% Supplementary Duty (SD) + 15 % VAT on price inclusive of SD applicable)
• 158 from Robi number (Free of charge IVR based complaint helpline)
• Email to 123@robi.com.bd

Balance Transfer

ট্রান্সফারের জন্য ম্যাসেজ অপশনে গিয়ে টাকার পরিমাণ (যেমন, ২০) লিখুন এবং ১২১২০১৮xxxxxxxx নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে দিন (এখানে ০১৮xxxxxxxx হচ্ছে ব্যালেন্স গ্রহণকারীর নম্বর)|
ট্রান্সফারের পর আপনি একটি পিন কোড পাবেন। পুনরায় ট্রান্সফার এর জন্য পিনটি ব্যবহার করুন। পিনটি বন্ধ করতে off <আপনার পিন> লিখে ১২১০ নম্বরে এসএমএস করুন।
আইভিআরের মাধ্যমে ব্যালেন্স ট্রান্সফার করার জন্য ১২১০ ডায়াল করুন।
ব্যালেন্স ট্রান্সফার করতে *১৪০*৬*১# ডায়াল করুন।
অনুরোধ পাঠাতে আপনার একাউন্টে মাত্র ৬০ পয়সা থাকলেই চলবে।

Change pin type "PIN" ebong SMS send korun 1210 number e.

যে কোন সমস্যা হলে আমাদেরকে কল করতে পারেন 123

Feedback

আমরা আন্তরিক ভাবে দু:খিত আপনার সমস্যাটার জন্যl আপনার সমস্যাটির সঠিক ও দ্রুত সমাধান এর জন্য Robi WhatsApp নাম্বার 01819000123 মোবাইল ফোনবুক এ সেভ করে সমস্যাটি Whatsapp এর মাধ্যমে জানাতে অনুরোধ করছি। এই সার্ভিস টি পাচ্ছেন সকাল ৮ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত। অথবা Live chat করুন: http://onlinechat.robi.com.bd
অথবা আপনার নম্বর, নাম এবং সমস্যাটি বিস্তারিত লিখে 123@robi.com.bd তে অনুগ্রহ করে ইমেইল করুন।
Non Robi Mobile Number Call Us: +8801819400400
অথবা ivr কল করুন: 123
অথবা কাস্টমারের ঠিকানা জানতে ভিজিট করুন https://www.robi.com.bd/en/personal/customer-service

আপনার সিমটি যদি লক হয়ে যায় তাহলে যা করতে হবে;
মোবাইল নম্বর তথ্য:
বর্তমান ব্যালেন্স,

সর্বশেষ রিফিলের পরিমাণ কমপক্ষে 1 টি এফ এনএফ / অংশীদার নম্বর (যদি পাওয়া যায়)
জাতীয় পরিচয়পত্র ও জন্মতারিখ:
এই সব গুলো তথ্য নিয়ে আমাদেরকে অন্য একটি নাম্বার দিয়ে 123 এ কল করুন।

[বি:দ্র: আপনার সিমের Pin আর Puk কোড এর কোনটাই কাজ না করলে দয়া করে সিমটি রিপ্লেস করে নিন]

How to buy Sim?

জেনে খুবি খুশি হলাম আপনি রবি সিম ক্রয় করতে চাইছেন।
নতুন সিমের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগে আনতে হবে আর যোগাযোগের ঠিকানা:
আপনার নিকটস্থ রবি সেন্টার যান
।
২ কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি
,
জাতীয় পরিচয়পত্র,
(তবে ডিপ্লোম্যাট বা বিদেশীদের জন্য প্রযোজ্য নয়।)
জাতীয় পরিচয়পত্র না থাকলে,
ড্রাইভিং লাইসেন্স,
বা পাসপোর্টের কপি জিপি সেন্টারে জমা দিয়ে নতুন সংযোগ নেওয়া যাবে।
পূরণ করা সাবস্ক্রিপশন ফর্ম (ওপরের ঠিকানায় পাওয়া যাবে)
আর নতুন সিমের মূল্য হবে ১০০ টাকা।
বিস্তারিত জানতে কল করুন 123

Sim Replace

প্রথমেই আপনাকে জানিয়ে রাখছি যে সিমটি Biometric system-এ re-verify করা থাকে তাহলে SIM-টি replace করতে পারবেন।SIM replacement এখন Biometric system-এ re-verify হচ্ছে। SIM replacement এর মূল্য হবে ১০০ টাকা।

Useful Code

My number: *123*8*1# othoba *2# To get emargency balance: *123*007# Main Balance: *222# purchase Internet: *123*3*3# Or *123*3# purchase SMS: *123*6*3**1# Or *123*6*5# purchase Bundle: *123*2*3# Minute Balance: *222*8# Robi-other SMS Check: *222*20# Robi-Robi/Airtel SMS check: *222*10# Robi-any number SMS check: *222*12# Inernet balance: *3# othoba *123*3*5# othoba *8444*88# Value Added service stop: *123*6*13# SMS korun: 8123 call waiting active: *43# call waiting deactive: *#43# call divert active: **21*number# call divert deactive: ##21# Call centre: 123 othoba 786 Uselful number: *123# and *8444#

অকারনে টাকা কেটে নেয় বিভিন্ন ধরনের সার্ভিস। আর এ ধরনের সব সার্ভিস বন্ধ করতে ডায়াল করুন *123*6*13# অথবা ফোনের মেসেজে যেয়ে টাইপ করুন "STOP ALL" লিখে 6888 নম্বরে এসএমএস পাঠান।

Dial *21 phone number # to forward your all incoming calls. To cancel all types of divert dial ##002# (Free).

Active to call wating dial *43#
Deactive to call wating dial *#43#

Data Setting
Go to settings > 
Click + for New APN > 
More > 
Mobile networks > 
Access Points Name: Robi-INTERNET
APN: INTERNET
Select Save.